Sauna360 Muistuttaa 41,580 Infrapunasaunat; Tylö Penkin takaisinkutsu laajenee ensimmäisen epäonnistuneen korjauksen jälkeen

The US Consumer Product Safety Commission published two Sauna360 recalls on September 17. One covers about 41,580 infrared and hybrid sauna rooms and infrared kits in the United States, plus about 6,758 in Canada, sold over 13 years through Costco and pool and spa dealers. The other reopens the Tylö bench recall from last year, raises the count from about 1,000 rooms to about 6,000, and says in the hazard line that the first repair did not work.

Molemmat ilmoitukset kehottavat omistajia lopettamaan saunan käytön nyt. Kumpikaan ei anna päivämäärää osille.

Nämä kaksi populaatiota menevät päällekkäin. Kiruna Hybrid 2- ja Kiruna Hybrid 3 -huoneet näkyvät molemmissa listoissa, ja Sauna360:n oma FAQ sanoo, että se odottaa ratkaisevansa molemmat ongelmat yhdellä teknikon käynnillä. Palautettuja yksiköitä ei siis voida yksinkertaisesti laskea yhteen.

Infrapunakutsu on laajalla marginaalilla suurempi

CPSC:t muistaa ilmoitus kuvaa takaisin vedetyistä malleista ja selittää, kuinka huoneen sarjanumero löytyy.

Vaara on sähköinen. CPSC:n mukaan “saunojen ja sarjojen infrapunapaneelit voivat aiheuttaa oikosulun, mikä aiheuttaa niiden ylikuumenemisen, mikä aiheuttaa vakavan tulipalon ja palovamman vaaran.” Sauna360 on kirjannut 67 ilmoitusta ylikuumenemisesta, sulamisesta, hiiltymisestä tai palamisesta. Henkilövahinkoja ei ole raportoitu.

Myyntiikkuna on numero, joka tekee tästä takaisinkutsusta epätavallisen saunakaupan kannalta: toukokuusta 2013 heinäkuuhun 2026, klo $6,000 - $13,000, “Costco-myymälöissä sekä uima-allas- ja kylpyläkaupoissa valtakunnallisesti ja verkossa osoitteessa Costco.com ja muilla verkkosivustoilla”. Kolmetoista vuotta asennettua kantaa kahdeksalla tuotenimellä ja yhdessä luokkaan kuulumattomissa huoneissa.

Ilmoituksessa nimetyt tuotemerkit ovat Finnleo, Helo, Radiant Health, Sauna360, Saunatec, Tylo, Tylohelo ja “No Brand” S-sarja. Amerec näkyy erillisessä infrapunasarjojen luettelossa. Paneeleilla rakennettujen tilaushuoneiden omistajia kehotetaan etsimään ohjauspaneelista sanat “Saunalogic”, “Infralogic”, “Carbonflex” tai “Tylö”, koska paneelit myytiin huoneisiin, joissa ei ole saunamerkkiä. Sauna360:n sarjalista kattaa myös räätälöidyt ja puoliksi räätälöidyt sarjat Aspire- ja Bliss-säätimillä.

Korjaus ei ole osajoukon osan vaihto. Sauna360 infrapunakutsu UKK kuvailee ratkaisua “uusien piirilevyjen asentamiseksi jokaiseen saunaan, jossa uusi sulake on kytketty jokaisen saunahuoneen jokaiseen paneeliin merkistä tai mallista riippumatta”. Se on ohjauskortti ja paneelikohtainen sulake suunnilleen 48,000-huoneissa kahdessa maassa, joista kummassakin on valtuutetun teknikon kotikäynti.

Costco on nimetty vain “Sold At” -rivillä. Ilmoituksessa mainitaan Sauna360, Inc. of Cokato, Minnesota maahantuojana, eikä sillä ole jakelijaa tai jälleenmyyjää, joten Costco ei ole osapuolena korjaavissa toimissa. Korjauskeino ilmoituksessa on yksi sana “Korjaus”. Hyvitystä, vaihtoa tai hyvitystä ei näy missään CPSC-ilmoituksessa tai yrityksen usein kysytyissä kysymyksissä.

Penkin palautus palautuu kuusinkertaiseksi

Lokakuussa 2025 Sauna360 muistutti 1,000 Tylö Halmstad- ja Kiruna Hybrid -huoneista seitsemän penkkien rikkoutuneen ilmoituksen ja yhden pää- ja niskavamman jälkeen. Käsittelimme tätä ilmoitusta huhtikuun analyysimme vaikutuksenalaisesta myyntiikkunasta. The remedy was a professional installer retrofitting the benches with additional hardware, plus a revised manual carrying a weight limit.

Syyskuun 17. päivänä tehty laajennus kertoo tuloksen selkeästi vaaratilanteessa: “Saunoissa on laude, joka voi romahtaa ja aiheuttaa kuluttajille putoamisvaaran. Edellinen poistokorjaus oli tehoton, nyt tarjotaan uutta korjausta.”

Mikä muuttui:

Laajennettu takaisinkutsu kattaa huoneet, jotka on myyty heinäkuuhun 2026 asti, eli noin yhdeksän kuukautta lokakuun 2025 takaisinkutsun julkistamisen jälkeen.

Laajennus kehottaa myös jo ensimmäisen korjauksen tehneitä omistajia lopettamaan uudelleen: “Kuluttajien tulisi lopettaa saunojen käyttö välittömästi, vaikka he saisivat vuoden 2025 palautusoikeuden, ja ottamaan yhteyttä Sauna360:een uuden ilmaisen korjauksen saamiseksi.” Uusi jälkiasennus lisää “lisälaitteita ja -tukia”, sanamuotomuutos vuoden 2025 pelkästä laitteistosta tehdystä jälkiasennuksesta. CPSC ei kerro, tuliko jokin 77 uudesta raportista penkiltä, ​​joka oli jo jälkiasennettu, eikä Sauna360 ole myöskään kertonut.

Sarjavalikoimat laajenivat molempiin suuntiin. Halmstad käyttää nyt CSFxxABTRxx-V1-4296 - CSFxxABADTRxx-V1-18577 sekä toinen taajuus SFxxABTRxx-V1-48413 - SFxxABTRxx-V1-48444. Kiruna Hybrid ajaa CSFxxABISxxTL-V1-4674 - CSFxxABADISxxTL-V1-18503. 2025-nauhat sijaitsevat uusien nauhojen sisällä, joten yksikään viime vuonna takaisin vedetty yksikkö ei jää soveltamisalan ulkopuolelle. Sarjakilpi on Halmstad-huoneissa vasemmalla yläpenkin alla, suoraan sähkökontaktorirasian yläpuolella ja oikealla seinällä yläpenkin alla Kiruna Hybrid -huoneissa.

Vuoden 2026 ilmoituksessa näkyy yksi uusi kenttä, jota ei ollut vuoden 2025 ilmoituksessa. “Manufacturer(s)” -kohdassa CPSC nimeää Kiinan SFactorin. Tämä on ensimmäinen kerta, kun liittovaltion asiakirja on lisännyt valmistajan nimen näihin huoneisiin, ja se vastaa kiinalaista toimittajaklusteria raportointimme yrityksen tuontitiedoista.

Luvattu painoraja näkyy kahdessa viidestä julkisesta käsikirjasta

Lokakuun 2025 korjaustoimenpide sanoi, että omistajat “saavat myös tarkistetun tuoteoppaan Sauna360:lta, joka sisältää painorajoituksen.” CPSC ei koskaan julkaissut lukua. Se on 250 puntaa per istuma-asento, ja se näkyy nykyisissä käsikirjoissa varoituksena: “Penkit on testattu ISO 7173 -standardin mukaisesti ja niiden enimmäispaino on 250 puntaa per istuinkohta.”

Tämä varoitus on kahdessa ohjekirjassa. Tylön omistajan resurssien kirjasto luetellaan kuusi Halmstadin ja Kiirunan käsikirjaa. Halmstad 2- ja Kiruna Hybrid 2 -kirjat ovat molemmat Revisio F, päivätty 8. huhtikuuta 2026, ja molemmissa on 250 punnan varoitus. Halmstad 3:lle ja Halmstad 4:lle julkaistu käyttöopas on versio D, päivätty 9. huhtikuuta 2025. Kiruna Hybrid 3:n käsikirja on versio B, päivätty 1. lokakuuta 2024. Molemmat ovat ennen lokakuun 2025 takaisinkutsua, eivätkä kumpikaan sisällä penkin painorajoitusta tai ISO 7173 -viittausta.

Kolmen viidestä takaisin vedetystä mallista julkisella lataussivulla on edelleen takaisinkutsua edeltävä käsikirja. Vuoden 2025 korjaustoimenpide lupasi omistajille tarkistetun käsikirjan, mutta ei sanonut, että se julkaistaan ​​verkossa. Omistajille, jotka ottivat ensimmäisen lääkkeen, on saatettu henkilökohtaisesti jakaa tarkistettu kirja, eikä mikään julkinen kerro, olivatko he sitä.

Samat käyttöohjeet osoittavat, kuinka penkit pidetään yhdessä. Kiruna Hybrid 2 Revision F -kirjassa kokoonpanovaiheissa ei mainita kiinnikkeitä kummallekaan penkkipenkille: molemmat liukuvat vasemman ja oikean penkkituen yläosan yli ja “pudottavat paikoilleen” kuorman kantaessa seinään kiinnitetyt kannattimet. Halmstad 2:ssa ylempi penkki on sama sisäänpudotus ja alapenkki on kiinni kahdella noin 2 tuumaa pitkällä M4 Torx -ruuvilla (M4 x 50 mm), jotka on kierretty alhaalta kannattimeksi. Halmstad 2 -oppaan vertailu versiosta C lokakuussa 2024 versioon F huhtikuun 2026 versioon, joka kattaa koko ensimmäisen takaisinkutsun, ei osoita muutoksia mihinkään kiinnikkeiden kokoon, lukumäärään tai tyyppiin. Muutos oli 250 punnan painon lisääminen ja kaksi asennusvaihetta, joista toinen kiinnitti alapenkin seinään ja toinen kiinnitti penkin jalan lattiaan kahdella 2 tuuman taskuruuvilla.

Kuusi kuukautta ennen ensimmäistä takaisinkutsua yksi nivel suunniteltiin uudelleen. Halmstad 3 ja 4 -käsikirjan versio D, päivätty 9. huhtikuuta 2025, korvattiin kaksi Torx-puuruuvia paluupenkin liitoksessa kahdella 5/16 tuuman x 3 tuuman kuusiopultilla, muttereilla, neljällä litteällä aluslevyllä ja kahdella lukkoaluslevyllä, ja lisätty varoitus olla kiristämättä liikaa, koska “puristuspenkin tuki tuhoaa”.

Radiant Health kehotti asiakkaitaan lopettamaan kuusi viikkoa ennen CPSC:n varoitusta

Infrapunakutsu ei ilmestynyt tyhjästä 17. syyskuuta. Sauna360:n toimittama tuotemerkki Radiant Health on lähettänyt viestejä turvallisuusilmoitussivu kesästä lähtien. Sen päivätyt merkinnät alkavat 7. elokuuta 2026 “Käyttämisen lopetusilmoitus on annettu”, sitten 27. elokuuta, päivitys yrityksen toimitusjohtajalta, sitten 11. syyskuuta “Päivitys CPSC:n aikataulusta”, sitten itse takaisinkutsu.

Radiant Healthin sivulla on toiminnallisia yksityiskohtia, joita liittovaltion ilmoituksessa ei ole. Se nimeää National Service Alliancen tapaamisia koordinoivaksi palveluntarjoajaksi. Se tekee korjaustyöstä tyypillisesti alle tunnin yksikköä kohden. Siinä kerrotaan, että uudet saunatoimitukset keskeytetään, kun turvallisuusparannus on rakennettu tuotantoon, ja toimitusaika on noin kuudesta kahdeksaan viikkoa, kun toimitus jatkuu. Se vahvistaa, että takaisinveto koskee kaupallisessa ja yhteiskäytössä olevia saunoja, mukaan lukien kylpylät, kuntosalit, studiot ja vuokratilat, sekä käytettyjen tavaroiden omistajia, koska korjaustoimenpide seuraa tuotetta eikä ostajaa.

Siinä on myös varoitus, joka kannattaa välittää jokaiselle asiakkaalle, joka yrittää tarkistaa yksikköä: “palautusilmoituksessa mainitut mallinumerot eivät välttämättä vastaa saunasi mallinumeroita.” Radiant Health määrittelee oman laajuutensa kaikkiin ennen 1. elokuuta 2026 toimitettuihin Elite- ja Pause-infrapunasaunoihin, riippumatta mallijonosta.

Sauna360:n oma palautusindeksi kuvaa infrapunatoimintoa “lähetystaukoksi ja asennettujen/toimitettujen saunojen vapaaehtoiseksi takaisinkutsuksi”.

Kanadassa on samanaikainen ilmoitus ja erilainen myyntiikkuna

Health Canada julkaisi hälytys RA-82120 samana päivänä, peittäen infrapunapaneelit. Se raportoi 6,758 Kanadassa myyty yksikköä vastaan 41,580 Yhdysvalloissa ja viisi tapausta Kanadassa ilman henkilövahinkoja.

Kaksi yksityiskohtaa eroavat amerikkalaisesta ilmoituksesta. Health Canada ilmoittaa myyntikauden tammikuusta 2013 elokuuhun 2026, jolloin CPSC ilmoittaa toukokuusta 2013 heinäkuuhun 2026. Ja Health Canada nimeää tuotemerkin CPSC jättää pois: Polar. Penkin takaisinkutsulla ei ole kanadalaista vastinetta. Kanadan, EU:n, Yhdistyneen kuningaskunnan, Australian ja Uuden-Seelannin takaisinkutsurekistereistä tehdyt haut eivät löydä merkintöjä, jotka koskisivat romahtamista.

Mitä ei ole tiedoissa

Useita asioita, joita jälleenmyyjä haluaisi, ei ole saatavilla kaikista julkisista lähteistä 18. syyskuuta alkaen.

Jälleenmyyjän ohjeita ei ole julkaistu. Molemmat Sauna360:n FAQ-asiakirjat, jotka ovat päivätty 17. syyskuuta, sisältävät 22 kysymystä, ja niissä käytetään sanoja “asentaja” ja “teknikko” ottamatta yhteyttä jälleenmyyjiin, jakelijoihin, jälleenmyyjiin, lattiamalleihin tai esittelytilojen luetteloon. CPSC:n oma muistaa ohje odottaa, että takaisinvetävä yritys käskee vähittäiskauppiaita lopettamaan myynnin ja opastavan niitä varastojen käsittelyssä. Kumpaakaan julkista FAQ:ta ei ole kirjoitettu jälleenmyyjille, eikä se, onko Sauna360 neuvonut jälleenmyyjiä yksityisesti, ei ole julkista.

Korjausaikataulua ei ole. Molemmat usein kysytyt kysymykset vastaavat osien kysymykseen samalla tavalla: “Tällä hetkellä emme pysty antamaan tarkkaa aikajanaa.” Omistajia kehotetaan lopettamaan $6,000 - $13,000 -laitteiden käyttö ilman päivämäärää.

Ensimmäisellä takaisinkutsulla ei ole valmistumislukua. CPSC tai Sauna360 eivät ole kertoneet, kuinka moni noin 1,000 lokakuussa 2025 palautetuista huoneista todella sai jälkiasennuksen.

Mascon asiakirjoissa ei ole mitään. Emoyhtiön vuoden 2025 vuosikertomuksessa ja molemmissa vuoden 2026 neljännesvuosiraporteissa on vain pysyvä tuoteturvallisuuskieli, jossa ei mainita saunan takaisinkutsuja eikä määrällistä maksua. Masco listaa edelleen Sauna360, Inc:n tytäryhtiöihinsä, eikä vuoden 2026 hakemuksessa ole luokiteltu liiketoimintaa myytäväksi tai lopetetuksi.

Ja julkisessa tuomioistuimessa ei ole oikeudenkäyntiä. Haku liittovaltion oikeuden asiakirjoista ei paljasta henkilövahinko- tai ryhmäkannetapausta, jonka nimi on Sauna360, vaikka kantajayritykset ovat alkaneet julkaista sivuja, joissa pyydetään vamma-asiakkaita.

Mitä omistajien ja toimijoiden tulee tehdä

Lopeta saunan käyttö. Tämä koskee perinteisiä Halmstad- ja Kiruna Hybrid -huoneita penkillä, mitä tahansa infrapuna- tai hybridihuonetta paneelin takaisinkutsussa sekä kaikkia, jotka ovat jo tehneet vuoden 2025 penkin korjauksen.

Rekisteröidy osoitteessa sauna360.com/product-recall, puhelimitse numeroon 866-936-5962 klo 8.00-17.00. ET tai osoitteeseen recall@sauna360.com. Rekisteröinti haluaa nimen, nykyisen osoitteen, puhelimen, sähköpostiosoitteen, mallin ja sarjanumeron. Jos sauna on muuttanut tai vaihtanut omistajaa, yritys kysyy nykyistä sijaintia, koska teknikon on tultava paikalle.

Huomaa, että yhteystieto on vaihtunut. Lokakuun 2025 ilmoituksessa annettiin 888-780-4427 keskusaikaa ja teknisen tuen postilaatikko. Jokainen, joka työskentelee vanhasta ilmoituksesta, joka on edelleen CPSC-sivustolla alkuperäisine korjauskeinoineen ja puhelinnumeroineen, saapuu väärään jonoon.

Kaupalliset toimijat kuuluvat. Kuntosalilla, kylpylässä, studiossa tai lyhytaikaisella vuokralla oleva huone kuuluu saman takaisinkutsujen piiriin kuin kellarissa oleva huone, ja korjaustoimenpide on ilmainen molemmin puolin.

Korjaus, syyskuu 25, 2026: tämän artikkelin aikaisemmassa versiossa sanottiin, että mukautetun huoneen omistajia kehotetaan etsimään ohjauspaneelista “Aspire” ja “Bliss”. Ilmoituksessa on neljä sanaa, “Saunalogic”, “Infralogic”, “Carbonflex” ja “Tylö”; Aspire- ja Bliss-ohjaimet näkyvät palautettujen sarjojen luettelossa, per CPSC:n takaisinveto 26-784 and Sauna360:n infrapunakutsujen UKK.